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ハイレベルな接客を見てきました

成田です

 

先日(11/13)の販売1年の授業は

 

万代地区の現役販売員の方々が

その技術を競い合う

 

「接客ロールプレイングコンテスト」

の見学でした

後頭部が見えているのがうちの学生です

 

ラブラ・ラブラ2 BP・BP2 新潟ALTA

 

3館でそれぞれの予選会を勝ち抜いた人だけが

出場できる決勝大会で

かなりレベルの高い接客を見せてもらいました

 

万代地区とNBC販売スペシャリスト学科は

 

「接客技術の高い人を育てたい」

 

という方向性が一致しているので

 

コンテストのお客様役や審査員をNBCの学生がつとめたり

しながらお互いに協力し合っています

 

上手な人ほど自然なので

簡単そうに見えてしまいますが

 

「いざやってみると全然簡単じゃない」

 

というのが接客の奥の深いところです

 

ただ見て終わりではなくて

NBCでも独自の「接客応対コンテスト」を

毎年実施していて今年で14回目

 

実は万代地区のロープレコンテストよりも

歴史が長いのです!

 

見学希望者は大歓迎です

興味のある方はぜひ

 

【第14回NBC接客応対コンテスト】

日時:2018年11月30日(金) 13時〜

会場:NBC606教室

 

 

 

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posted by: nbc-sales | - | 14:29 | comments(0) | trackbacks(0) |-
漢字ドリルも計算ドリルもイヤだったけど…。

みなさんこんにちは、木了です。

 

販売スペシャリスト学科&登録販売者学科1年生では、

POP(ポップ広告)授業が始まりました

 

 

 


POPというのは、お店で価格や商品情報などが書かれている

カードやポスターです。

 

NBCでは手書き用のドリルみたいなワークブックを使っています。

直線から曲線、今はまだ文字の練習です。

このあと、価格カードやポスターを作ります。

 

不思議と、どんどんどんどん進めようと

無言の時間になっています。。。

休み時間もどんどんやっています。。。

 

 

小学生の頃、漢字ドリルや計算ドリル、やりましたよね。

 

きらい!と言った記憶がありませんか?

でも今はドリルを結構楽しめてるように見えます。

 

なぜなのかなぁとぼんやり考えてみたのですが、

 

多分、こういう時間がこの歳になると他にないからだと思います。

 

 

 

ポスターが作れるようになったら

商品のキャッチフレーズを考えたいなあと思っています。

 

みなさんはこの卵の売り上げを2倍にするためにどんな

キャッチフレーズをつけますか?(^^)

↓↓↓

 

 

 

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posted by: nbc-sales | キャンパスを彩る☆情報 | 13:46 | comments(0) | trackbacks(0) |-
おもしろい教材を見つけた

成田です

 

最近おもしろい教材を見つけたので

販売1年の授業で取り入れてみました

 

algo(アルゴ)

 

とよばれるものです

 

東大生や算数オリンピック委員会などが

共同で開発したものだそうです

 

数字を当てるだけの単純なものですが

 

前提条件(ゲームのルール)

    

自分が持っている情報

    

新たに増えていく情報

 

を駆使すれば正解を「推測できる」ところが

直感や運によるところが大きい他のカードゲームとは

大きく異なるところです

 

 

 

うち販売の学科ですが・・・

 

販売や接客の仕事と全く関係ないように

見えますよね?

 

でも実は大ありなんですよ

 

人と接するの仕事の場合

 

「自分がよく分かっている」

 

だけというのはあまり意味がなくて

相手(=お客様)分かるように伝える

ことができてはじめてその人が

そこにいる価値が生まれます

 

分からない相手が分かるように説明するには

論理的に話すことが重要なのでその

 

「論理的思考力」

 

を鍛えるための授業があるのです

 

 A=B  B=C 

 

だから A=C である

 

このような考え方のことを

 

演繹法(えんえきほう) または

 

三段論法(さんだんろんぽう)

 

といいますが

これを活用するのにとても有効です

 

しかも楽しい

 

 

 

 

 

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posted by: nbc-sales | - | 13:50 | comments(0) | trackbacks(0) |-
牙を抜かれた狼

成田です

 

2〜3年ほど前・・・

 

今ほどハロウィンが認知されていなかった頃

渋谷の交差点に仮装をした人が大勢集まって

大騒ぎするのをワイドショーが報ずるのを見て

 

イラッ!!

 

としながら

 

だいたいハロウィンてなんなん・・・?

 

どこかの業界が儲けようとしているに違いない

 

こんな浮かれたイベントの普及食い止めてやる

 

と思っていた矢先

 

「教職員はハロウィンの日に全員仮装すること」

 

という衝撃の業務命令がくだり

油断しているうちにハロウィンは市民権を得て

この短期間で抗えないほどの一大勢力になりました

 

 

昨年は死神になりました

 

いつの間にか2〜3年前の反骨心のような気持ちは

無くなってしまい

 

牙を抜かれた狼

 

あるいは

 

翼の折れたエンジェル

 

のように流されるがままに流れています

 

今年はアラブの石油王としてどこかの誰かを

儲けさせることになりそうです

 

 

 

 

 

 

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posted by: nbc-sales | - | 11:18 | comments(0) | trackbacks(0) |-
良い「呼び水」になれるか

成田です

 

「呼び水」とは・・・

 

井戸などが枯れてしまったときに

奥にある水を引き出すために

一時的に外から加える

ポンプのような役割の水のことです

 

後に井戸を満たすのは

井戸の奥にもともとあった水で

呼び水はそれを引き出したにすぎません

 

以前からこの言葉がなんとなく好きなのは

今のこの教えるという仕事が

「呼び水」のようなものだからだと思います

 

知りたい・・・

 

できるようになりたい・・・

 

合格したい・・・

 

内定したい・・・

 

その気持ちはもともと内にあって

そこに呼びかけるだけ

 

「知る」のも

 

「できるようになる」のも

 

「検定試験に合格する」のも

 

「就職が内定する」のも

 

すべて学生自身の力なので

良い結果が出たときに

 

「そうさせてあげたすごい自分」

 

みたいな勘違いをしないように

いつも気をつけています

 

今年は検定結果とか就職内定とか

いろいろ好調で

もちろんうまくいってないことも

たくさんありますけど

去年よりは少し「良い呼び水」

なれているみたいです

 

 

 

画像は全然記事と関係ないんですけど

なんか面白いの見つけたんで(笑)

 

 

 

 

 

 

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posted by: nbc-sales | - | 19:31 | comments(0) | trackbacks(0) |-
先生へのサプライズ♪

みなさんこんにちは、木了です。

 

先日、販売スペシャリスト学科の1年生が

授業を担当してくれている清野先生へ

ご結婚サプライズを行いました。

 

学生たちがLINEで「やろう!」と言ったときに

「いいね」が続いて私もなんだかとても嬉しくなりました。

 

当日は先生がすごく喜んでくれて大成功。

 

 

 

誰かを喜ばせたいと思う気持ちってすごいですよね。

そして実際に行動する。

そんな彼らをいつも尊敬してしまいます。

 

 

少し話はそれますが、

嬉しいことがあるとつい思い出す学生の言葉があります。

「友達の幸せを喜べないんです。」って以前言った学生がいました。

「おめでとうって口では言うけれど本心は違うんです。」と言っていました。

 

その時私は、すごくよくわかる!って思いました。

そもそも人間ってみんなそうなんじゃないでしょうか。

「友達の幸せは自分の幸せ」←うそっぽい

だからこそ自分が頑張れたり、逆に誰かを助けてあげられる時が

あるんじゃないかと思います。

 

話は戻りますが、

先生のご結婚、心から嬉しいです!

幸せのおすそ分けをいただいたような気持ちになって

ぽわーんとしています。

歳をとった?からでしょうか。。。

 

先生の優しさ、学生の優しさを感じられた嬉しい1日でした。

サプライズってやっぱり楽しい!

 

 

 

 

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posted by: nbc-sales | キャンパスを彩る☆情報 | 12:10 | comments(0) | trackbacks(0) |-
少し前の嬉しいこと

成田です

 

1階ロビーがハロウィンっぽくなりました

 

ここ1〜2カ月ブログが滞っていて

少し時間が経ってしまったのですが

書いておきたいことがあります

 

先週書いたやつに載せた写真のように

卒業生が遊びに来ることはよくありますが

 

8月の終わりごろにわざわざ来てくれたのは

途中で辞めてしまった元学生でした

 

ある事情で学校に来るのが難しくなり

本人も努力しましたし

クラスの人たちにも協力してもらいながら

いろいろと手は尽くしたのですが

有効な解決策は見出すことができず

彼女は短い学校生活を終えました

 

4年くらい前の話ですかね

 

最後にきちんとお礼を言えなかったことが

ずっと気になっていた

 

いま東京にいて元気にやっている

 

当時話したことを今でも覚えていて

苦しいときの支えになっている

 

ただ・・・

 

それを伝えるだけのために

わざわざ来てくれたのでした

 

表情も当時とは比べ物にならなくらい

明るくなっていました

 

「何もしてあげられなかった」と

ずっと思っていたので・・・

 

今でも覚えていてくれていることが

嬉しかったので・・・

 

ちょっと日は経ってしまいましたけど

本人はこれ見てないと思いますけど

書いておきたかったのです

 

 

もうすぐハロウィンです

↓↓昨年のハロウィン↓↓

 

 

 

 

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posted by: nbc-sales | - | 14:13 | comments(0) | trackbacks(0) |-
仕事をやめたくなったら

成田です

 

どんなことがあっても3年は続けろ

 

と就職を指導する人はよく言います

 

正論ではあるけれど

 

言いたいことはわかるけど

 

「あまりにも先すぎてやれる気がしない・・・」

 

ていう人も中にはいると思うんですよ

 

そんなときは発想を転換して

 

3カ月ごとに刻む ことをお勧めします

 

A.やめる

 

B.もう3カ月続ける

 

このどちらかを3カ月後に選ぶと決めて

それまでは続けると考えてもらえばいいんですけど

 

3カ月経ったとき本当にもうダメだと思ったら

Aを選べばいいし

(ていうかそうしないと危ない)

 

あと3カ月いけると思ったら

Bを選べばいいわけです

 

ルールはたった一つ

 

Bを選んだら3カ月は辞めない

 

ということだけ

また3カ月後にAかBかを

選ばないといけないですけどね

 

長い距離を走る時に

「とりあえずあの電柱のところまで走る」

ということだけ決めて

その次の柱まで走るかどうかは

着いてから決める感じですかね

 

これだったらできる気がしませんか?

 

保証はしませんけど

 

今辛くても少し時間たったら平気になる

 

ていうこともあるかもしれませんよ

 

 

 

 

 

 

 

卒業生遊びに来たんで写真撮ってみた

 

 

 

 

 

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posted by: nbc-sales | - | 15:30 | comments(0) | trackbacks(0) |-
違う世界が待っている。

みなさんこんにちは、木了です。

 

みなさんは海外に行ったことはありますか?

テレビ番組などを観て、行ってみたい国や土地はありますか?

私はたくさんあります!

 

NBCの1年生は来年1月に海外研修を予定しています。

 

今年度のコースは、ホノルル、香港、シンガポール、シリコンバレー

の4コースです。

 

 

なぜ海外に行くのか?

よく、価値観が広がるなどと言いますが、

違う世界が待っている。と私は思っています。

 

ただし、なんとなく行ったらもったいないし危険です。

文化、歴史、人や物事…。ちょっと知ると興味が湧いて

もっと調べると行きたさが増して

体感したくてしょうがなくなる。

不思議な魅力をもつ海外。

 

日本が島国だからでしょうか。

 

今月から始まった海外研修のための授業「異文化研究」で

その気持ちと知識の積み重をしていきます。

 

 

 

 


人との出会いや美味しい料理、観光名所

も楽しみです。

 

そして、帰ってきたらきっと今までとは違う日本が待っている。

かもしれません。

 

 

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posted by: nbc-sales | - | 11:54 | comments(0) | trackbacks(0) |-
世界一の幸せ者がいるクラス。

みなさんこんにちは、木了です。

 

今週4日、待ちに待ったスポーツ大会が行われました。

総合優勝はできませんでしたが、

頑張りました〜!!!

 

  

 

種目はバレー、綱引き、ドッチボール、借り物リレー。

その中で、男子バレーはなんと2位!

ドッチボールもなんと2位!

自主練の成果があったよ〜!!!

そして応援の力も大きかった〜!!!

私も応援で今だにのどが痛いです。。

 

やっぱうちのクラスは勉強よりも体を動かしている時が

一番輝いている。。。

 

  

 

さて、盛り上がったスポーツ大会ですが、

この日クラスに『世界一の幸せ者』が誕生しました。。。

 

ハッピーバースデイ

それがこのさくちゃん。↓↓↓

何も知らずにこんなことをやっています。

こんな写真ばっかり10枚位ありました。

 

 

さくちゃんは高校生の時に県外から引っ越してきました。

NBCでの学校生活、新潟に来て良かった!幸せだよ〜!

って思ってもらえていたら嬉しい!!!

 

さくちゃんが入学してすぐの時に無表情で私に言った言葉、

 

「朝、登校してきた時、先生たちに挨拶するの、

立ち止まった方がいいのか、歩きながらでいいのか、

どっちなんですかねぇ〜。」

 

忘れられません。

すごくいい子だ!と確信しました。

みんなに慕われる理由がたくさんあります。

 

スポーツ大会の後は、さくちゃんのサプライズバースデイ!

たすきにはみんなからのメッセージが書かれています。

 

 

 

『世界一の幸せ者』

素敵な年になりますように!

祝ってくれたみんなも!

 

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